Контекстът

Dogslanding се отличава с ясно дефинирано уникално търговско предложение - стилни и удобни легла за кучета. Но защо тогава компанията срещаше затруднения при превръщането на посетителите си в клиенти?

В наши дни не е достатъчно да предлагаш качествен продукт – цялостното потребителско изживяване е от ключово значение. Съвременният потребител е изложен на постоянен поток от информация и разнообразни оферти, всяка от които обещава по-лесно и по-удобно решение.

В дигиталната ера, в която решенията за покупка се вземат бързо и често от мобилно устройство, скоростта на зареждане и лесната навигация на сайта се превръщат в решаващ фактор за успеха.

Подходът на Gloross

Стартирахме проекта с интерес и приложихме експертизата си на практика.

Работата ни започна с изграждането на самия Shopify магазин, съобразен с предварително зададените насоки на клиента. Един от основните ни приоритети беше разработването на персонализирана тема, която едновременно да отговаря на визуалните изисквания на бранда и да гарантира оптимална скорост на зареждане на сайта.
Продължихме с CRO оптимизация и A/B тестване, които допринесоха за подобрено потребителско изживяване, ръст на конверсиите и увеличение на продажбите.

Индикатор за напредък при финализиране на поръчката

Целта на индикатора за напредък беше ясно да показва на клиентите на Dogslanding на кой етап от процеса на покупка се намират. Очакването беше това да намали изоставянето по време на финализиране на поръчката и да насърчи потребителите спокойно да я завършат.

Структурирани прагове за стимулиране на безплатна доставка

Създадохме три тестови варианта с прагове от 50 $, 70 $ и 90 $ като минимална стойност на поръчката за безплатна доставка. Целта беше да проверим дали този модел ще генерира по-високи приходи спрямо предишния подход, при който безплатната доставка се предлагаше за всички поръчки.

Визуален стимул за достигане на безплатна доставка

За да намалим изоставянето на колички, причинено от допълнителните разходи за доставка, внедрихме индикатор за безплатна доставка в количката. Той показваше на потребителите каква сума остава до съответния праг за безплатна доставка.

A/B тестовете потвърдиха, че този механизъм насърчава клиентите да добавят допълнителни продукти и да увеличат стойността на поръчката си преди да я финализират.

Gloross: резултати и стратегически изводи

Въпреки че основният фокус на проекта беше изграждането на Shopify магазина на Dogslanding и разработването на персонализирана тема с оптимизирана скорост на зареждане, именно нашата CRO стратегия доведе до следните резултати:

‍

1. Индикаторът за напредък при финализиране на поръчката генерира +21% ръст на конверсиите и 20% увеличение на приходите.
2. Структурираните прагове за безплатна доставка подобриха цялостния модел на доставка и допринесоха за +16,25% ръст на конверсиите и 29% увеличение на приходите.
3. Визуалният стимул за достигане на безплатна доставка повиши конверсиите с +6,2% и добави 15% ръст на приходите.

‍

В рамките на проекта последователните CRO оптимизации, включващи A/B тестове и UX подобрения, допринесоха за над 200% ръст на приходите и 30% увеличение на конверсиите. 

Завършваме този казус с напомнянето, че бизнес решенията и стратегическото мислене стоят в основата на устойчивия растеж и стабилността на всяка компания. Ако планирате развитие на своя Shopify магазин или миграция към Shopify, ще се радваме да обсъдим възможностите.